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交換・返品方法
お客様に安心してお選びいただけるように、製品不良の場合はもちろんのこと「イメージが違った」「サイズやカラーを変更したい」などのお客様都合による交換や返品も承っております。
交換の場合
交換対象は医療用ウィッグのみです。
ケア用品は対象外となりますのでご注意ください。
ご連絡および返送先
製品到着後、5日以内にメールまたは電話にてご連絡のうえ、下記までご返送ください。製品内容確認後に交換製品をお送りいたします。
〒215-0034
神奈川県川崎市麻生区南黒川10-5-2F HDI 黒田宛
TEL：044-589-4411
送料・手数料
製品不良の場合を除き、お客様都合による交換の場合は下記の送料・手数料のご負担をお願いいたします。
- 交換手数料 1,500円（1製品につき）
- 返送時の送料
- 返金時の振込手数料
交換手数料は、交換製品送付時に代金引換にてご請求させていただきます。
交換製品との差額が発生した場合は、別途ご連絡いたします。
交換をお受けできない場合
下記に該当する場合につきましては交換をお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 製品到着後、６日以上経過した場合
- お客様が汚損・破損された場合
- 試着の範囲を超えてご使用になられた場合
- 商品タグを外された場合
- カットやパーマなどの加工をされた場合
- 整髪料やシャンプー、リンスなどを使用された場合
- 付属品やご使用ガイド等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
返品の場合
返品対象は医療用ウィッグのみです。
ケア用品は対象外となりますのでご注意ください。
ご連絡および返送先
製品到着後、5日以内にメールまたは電話にてご連絡のうえ、下記までご返送ください。製品内容確認後、ご指定の振込口座に返金をいたします。クレジット決済の場合は決済金額の変更処理をいたします。
〒215-0034
神奈川県川崎市麻生区南黒川10-5-2F HDI 黒田宛
TEL：044-589-4411
送料・手数料
製品不良の場合を除き、お客様都合による返品の場合は下記の送料・手数料のご負担をお願いいたします。
- 返品手数料 3,000円（1製品につき）
- 返送時の送料
- 返金時の振込手数料
返品をお受けできない場合
下記に該当する場合につきましては返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 製品到着後、６日以上経過した場合
- お客様が汚損・破損された場合
- 試着の範囲を超えてご使用になられた場合
- 商品タグを外された場合
- カットやパーマなどの加工をされた場合
- 整髪料やシャンプー、リンスなどを使用された場合
- 付属品やご使用ガイド等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
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